La automatización de las causas perdidas

Ya está. Es imposible automatizar ese proceso.

La app que quiero conectar no está en Make, Integromat ni Zapier ni ninguna herramienta…

Tampoco me dejan usar Webhooks ni me dan acceso a la API.

Toca resignarse y copiar los datos del e-mail que me mandan al CRM y…

¿Cóooooooomo? ¿Has dicho que te envía un e-mail?

Entonces olvídate de todo lo que te he dicho y volvamos a hablar. Porque te voy a contar la maravilla de los mailhooks.

El truqui final de la automatización con Make.

¿Qué es un mailhook?

Es una dirección de correo electrónico única que Make nos genera de manera automática y que podemos utilizar como disparador de nuestras automatizaciones.

El funcionamiento es sencillo: cada vez que enviamos un mail a esa dirección de correo, Make la procesa y podemos utilizar la información para conectarla con otros sistemas, extraer el contenido, datos adjuntos y bla bla bla.

Todo lo que se nos ocurra.

Oooo (y aquí está la gracieta del asunto) utilizar reglas de correo para reenviarlos automáticamente cuando cumplan ciertos criterios y que todo se haga solito.

De ahí nacía la conversación del principio del mail, que tuve con Elena Madrigal el otro día.

Y que terminó derivando en una automatización con esta pinta:

Versión corta de lo que hace:

  • Recibe ciertos e-mails a través de un mailhook
  • Tirando de expresiones y patrones extraemos cierta información útil
  • Lo guardamos en Coda

(El resto de detalles son cosas más privadas que vieron los alumnos del Desafío Automatista. Sorry not sorry 😬😬)

Los mailhooks los carga el diablo

Ojo, que no es oro todo lo que reluce y los mailhooks tienen problemas:

  1. Si vamos a utilizar patrones para extraer textos, estás tremendamente condicionado al formato de ese email. Si cambia, te toca cambiar la automatización.
  2. Recuerda que son el último recurso, cuando no has conseguido automatizar por los cauces “habituales”.

El truqui final del truqui final

Por cierto: Eladio, otro alumno del Desafío Automatista, me planteaba en la sesión del martes también un problema que había tenido al validar los mailhooks con su cuenta de gmail.

Así que he grabado un vídeo para contarle cómo solucionarlo. Y ya de paso te lo comparto también por aquí.

Cómo conectar los mailhooks de Make con Gmail ¡Gratis!

Y tú, ¿has utilizado los mailhooks en alguna ocasión para salvar una causa perdida? Soy todo ojos para leerte.

Hasta el próximo jueves, automatista!

Santy.

PD: ando con el runrún mental de hacer alguna cosita* veraniega y fresca… ¿Alguna idea de qué te gustaría que montara?

PD2 y  *: cuando digo cosita, digo formación. No vaya a ser que me mandes a la playa o algo (aunque yo, encantado también).

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