¿Cómo lo haces?

Parece que últimamente solo hablo de conversaciones con clientes, emails o consultorías… pero sale oro de cada uno de esos momentos y se me multiplican siempre las ideas aunque no tengan que ver con el proyecto en cuestión.

De verdad que creo que una de las cosas que más me flipa de lo que hago es poder conectar con negocios tan tan diferentes para que mis neuronas se pongan a chocar y generar nuevas ideas automatizables.

Lo de hoy no arranca con un correo sino con varios comentarios de distintas personas:

  • ¿Cómo hiciste para que en el funnel de XXXX saliera un formulario con preguntas?
  • ¿Cómo conectaste el formulario de XXXX para saber de qué persona era?
  • Intuyo que es […] pero, ¿Cómo lo hace para que cuando se suscriba alguien le aparezca este formulario?

Hablemos de CUALIFICAR un lead/suscriptor/contacto/loquesea

Cuando preparamos una toma de datos suele abrirse una batalla entre:

  • Pedir la menor información posible, para evitar la fricción del usuario.
  • Conocer la mayor información posible, para conocer al usuario.

A la idea de enriquecer la información de un [inserte la palabra para referirse a un lead que más te guste] se le suele llamar cualificar. Y, pensando en un proceso normal de suscripción, hay 3 momentos en que podemos aplicarla/buscarla:

  1. Antes → es decir, mientras le pedimos los datos básicos.
  2. Durante → en la típica página de «te va a llegar un mail para confirmar»
  3. Después → una vez valida, en la página de gracias.

En cualquiera de esos puntos podemos añadir un formulario para solicitarle más información al usuario.

Hasta aquí es más o menos fácil. El reto viene en el siguiente punto:

  • ¿Cómo vinculo esas respuestas a esa persona? (esto aplica a las opciones 2 y 3)
  • ¿Cómo lo aplico a la lista de contactos que ya tenía? (Si no estamos empezando de cero).

Te cuento qué necesitas, sin entrar en detalles técnicos ni de herramientas:

  1. Tienes que tener un campo a medida en tu herramienta de email marketing que te permita identificar a esa persona. Puede ser el email, pero idealmente será un ID del sistema o algo así. esto es LA CLAVE DE TODO.
  2. Tu herramienta te debe permitir personalizar con esos campos tu correo (sí, como cuando pones F-NAME para que te diga Hola, Santy).
  3. Ahora tienes que montar un formulario con tus preguntas y un campo oculto en el que guardes ese identificador del punto 1.
  4. Preparas un enlace que incluya el identificador, lo guardas en el campo oculto… y dejas que el usuario responda.
  5. Cuando recibas los datos (como en la captura de arriba), haces el match de usuario – cualificación y almacenas lo que necesites

¡Listo! ¿Fácil? Creo que no, pero nadie dijo que lo útil fuera fácil 😂😂😂

Yo lo tengo fresco porque esta semana he estado modificando MUCHO el sistema de cualificación de automatistas para nuevos suscriptores.

La semana que viene vuelto con una edición MUY especial y novedades, automatista! 👋🏻👋🏻
Santy.

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