Lo tengo comprobado: por defecto, la mayoría de herramientas de email marketing se tragan casi cualquier dirección de e-mail que metas:
- E-mails temporales…
- Trampas de e-mail…
- Dominios que no existen…
- Errores tipográficos (el típico gmial)…
Evitar estos problemas es una de las funciones de tener activo un mail de verificación/ doble optin.
Pero igualmente puede ser un engorro a nivel de métricas e incluso de entregabilidad.
Así que, de un tiempo a esta parte yo estoy metiendo una barrera previa automatizada que me ahorre disgustos.
¿Cómo está hecho el muro? Integrando una herramienta de verificación de e-mails que analiza la dirección y es capaz de decirte si es una dirección válida o potencialmente peligrosa.
En mi caso, desde que metí el sistema en automatistas (calculo que fue en febrero o así) me ha bloqueado 536 e-mails. Y no he detectado falsos positivos ni una bajada en las altas «válidas».
También lo he aplicado en clientes con volúmenes altísimos (hablamos de miles diarios) de leads y es una locura el % de basura que intenta entrar a las listas.
Y si tienes activo un programa de referidos/recompensas… más aún.
Para que te hagas una idea, la cosa queda así:
- Recibes los datos del formulario
- Haces una petición a la API del verificador. Suele ser una petición tremendamente sencilla donde le mandas la dirección de mail y tu clave de seguridad y te devuelve el análisis.
- Recibes los datos y, en función de la respuesta… tomas una decisión
- Si es OK, se manda a la herramienta de turno
- Si no, devolvemos un error
Lo de arriba es un ejemplo de pruebas que he montado para contártelo. Porque, en el caso de automatistas lo tengo implementado a nivel de código directamente en la web.
Pero la idea es la misma.
💡💡💡
Te dejo otra idea asociada, que puede ser especialmente útil en entornos B2B.
He visto mucha gente que, por defecto, ignora emails que no sean corporativos. Tiene sentido, especialmente si tienes un volumen alto de leads. Hablarle a un gmail huele a que vas a perder el tiempo un alto % de las veces.
Pero… ¿y si son potenciales leads que están en un estado muy muy inicial con tu servicio?
Aplicar un poquito de lead scoring no suena mal aquí.
Puedes meter el verificador de emails en un paso previo, antes de que te llegue el correo del lead para, por ejemplo:
- Si es un email temporal o erróneo, lo descartamos (si puedes mostrarle un mensaje de error al usuario, mejor que mejor)
- Si es un email gratuito lo mandas a tu herramienta de e-mail marketing, con una secuencia de correos para «informar y educar» hasta que esté listo para darte su correo de verdad (y para invitarle a darse de baja si solo estaba cotilleando)
- Si es un mail corporativo ya sí que haces tu camino habitual, mandándolo al CRM o atendiendo al correo personalmente.
¿Cómo te suena la idea?
Ah! Por cierto. Antes de que me lo preguntes… la herramienta que yo estoy usando es esta (oh, sorpresa, vuelve a ser un lifetime de Appsumo, sí 😂😂😂).
En otros proyectos he usado otras… y al final todas funcionan igual.
Como siempre, la herramienta es un poco indiferente si encuentras el uso adecuado.
Hasta la semana que viene, automatista! 👋🏻👋🏻
Santy.
